Livraisons et retours

Livraisons et retours - Vélotafeur

Chez Vélotafeur, nous gérons nous même l’envoi de nos produits.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 3 à 4 jours en règle général, cela peut monter à 7 jours exceptionnellement si nous devons faire venir le produit de chez notre fournisseur.

Qui assure la livraison ?

La majorité de nos livraisons sont assurées par Colissimo, ou Chronopost, il peut toutefois arriver que nous ayons recours à un partenaire privé comme DPD ou UPS.

Quels sont les frais de livraisons ?

Nous facturons 6.90€ de frais de port pour une commande en dessous de 100 €, et les frais de ports sont offerts pour une commande supérieure à 100€.

Votre commande ne vous convient pas, vous souhaitez la retourner ?

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner le(s) produit(s).

> J’enregistre mon retour : https://www.velotafeur.fr/formulaire-de-retractation.html

A réception de votre demande, nous vous fournirons un bon de retour gratuit pour que vous puissiez nous renvoyer le colis. Les produits doivent être en bon état et sans trace d'utilisation.

Pensez à préciser dans le formulaire de retour si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Nous procédons aux remboursements par virement bancaire.