Chez Vélotafeur, nous préparons et expédions nous-mêmes vos commandes avec soin.
Vous recevez votre produit sous 1 à 5 jours ouvrés. La date de livraison estimée est communiquée dans votre panier, en fonction du mode de livraison sélectionné.
Le délai peut exceptionnellement monter jusqu'à 7 jours en cas d'approvisionnement fournisseur.
Un lien de suivi est envoyé automatiquement par e-mail à la création du bon de transport.
Vous pouvez aussi le retrouver à tout moment dans votre espace client.
| Mode de livraison | Transporteur | Délai | Tarif |
|---|---|---|---|
| Point relais | Mondial Relay | 3 à 6 jours |
4,90 €* Offert dès 100 € |
| Domicile | Colissimo | 3 à 5 jours | 6,90 € |
| Point relais EXPRESS | Chronopost relais 13h | 1 à 2 jours | 7,90 €* |
| Domicile EXPRESS | Chronopost 13h | 1 à 2 jours | 9,90 € |
* Sauf hors format facturé 10€ : remorque, caddie vélo, etc.
| Pays de livraison | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Belgique | 5 jours |
5,90 € Offert dès 100 € |
| Allemagne | 5 jours | 6,90 € |
| Luxembourg | 5 jours |
5,90 € Offert dès 100 € |
| Pays-Bas | 5 jours |
5,90 € Offert dès 100 € |
| Suisse | 5 jours | 15 € Commande facturée HT. TVA Suisse et frais d'importation à la charge du client. |
Nous pouvons également vous livrer à ces destinations, sur demande via le chat en ligne :
En UE : Grèce, Pologne, Italie, Espagne, Portugal, Autriche…
DOM-TOM : Guadeloupe, La Réunion, La Martinique
Hors UE : Canada
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Pas d'inquiétude — vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours.
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Sous 24 à 48h, nous vous envoyons un bon de retour gratuit.
Vous pourrez ensuite déposer votre colis dans un point relais Mondial Relay.
Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement utilisé lors de la commande.